CUSTOMER SUPPORT

【仕事のやりがい】
カスタマーサポートで最も重要な事は、
「企業の窓口」「企業の顔」になるという事です。
対応次第で、企業に対するイメージにも繋がり、
イメージアップにも貢献する事ができる重要なポジションです。
また、商品企画にも携わることができるので、
商品を自分で探し、リリースされ、好調な売り上げを見せた時には、
この上ないやりがいを感じる事ができます。

【向いている人物像】
コミュニケーション能力多くのお客様と接する仕事なので、
コミュニケーション能力の高さが求められます。
丁寧にヒアリングし、どのようなニーズや不安を抱えているのかを汲み取って、
適切にガイダンスして導くことが重要です。

■冷静な判断力
製品やサービスのクレームが寄せられることもあります。
商品に不具合があった時はほとんどの人が苛立ってしまうので、
焦ったり感情的になったりせず、冷静かつ客観的に対応し、
お客様に納得していただく必要があります。
■迅速な処理能力
お客様の困りごとへの返答に時間を取っていては、
お客様も苛立ってしまうこともあります。
正確さも求められますが、迅速さも非常に重要な要素です。

【優遇経験】
コールセンター経験、通販業経験、商品企画経験、スーパーバイザー経験(SV)

【歓迎条件】
フリーター歓迎、主婦（夫）歓迎、ブランクOK、学歴不問

【こんな経験の方いらっしゃいますか？】
アパレル販売員、インテリア販売員、コールセンター、ヘルプデスク、テレフォンアポインター(テレアポ)、一般事務、営業事務

【こんな方は是非ご応募ください】
人と話すことが好きな方、楽しいことが好きな方、しっかりと目標に向かって行動できる方、自ら新しいことに挑戦できる方、数字に対する意識、達成意欲の強い方、自分で考えて行動できる方